Na Runners Fit, nos empenhamos para garantir que os seus produtos cheguem até você de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo, detalhamos nossa Política de Entregas e Prazos, para que você tenha uma experiência de compra tranquila e sem surpresas.
1. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido. Após a confirmação do pagamento, o prazo de envio será informado no momento da finalização da compra. Abaixo, detalhamos os tipos de frete disponíveis:
- Frete Normal: Prazo de entrega pode variar entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
- Frete Expresso: Prazo de entrega entre 2 a 5 dias úteis, disponível para determinadas regiões.
- Retirada na Loja: Caso a opção “Retirar na loja” esteja disponível, o pedido pode ser retirado no endereço informado no dia e horário a combinar após a confirmação de pagamento.
Importante: O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, que pode levar de 1 a 3 dias úteis dependendo da forma de pagamento escolhida (boleto bancário, cartão de crédito, transferência bancária, etc.).
2. Calculo do Frete e Ofertas Especiais
O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de finalização da compra, com base no endereço de entrega e no peso dos produtos adquiridos. Durante o processo, você poderá visualizar o valor exato do frete antes de concluir a compra, garantindo total transparência.
Frete Grátis e Descontos Especiais
Em ocasiões especiais, como campanhas promocionais ou datas comemorativas, oferecemos frete grátis ou descontos especiais no valor do frete, que podem ser aplicados dependendo do valor da sua compra. Fique atento às nossas promoções!
Essas ofertas dependem de ações promocionais específicas, então, não deixe de acompanhar as campanhas aqui no nosso site para aproveitar as melhores condições de entrega.
Nós estamos sempre criando novas oportunidades para que você tenha a melhor experiência de compra, por isso, não perca a chance de economizar em suas compras, aproveitando descontos exclusivos no frete!
Fique de olho nas nossas promoções e campanhas para não perder nada!
3. Atrasos e Problemas com a Entrega
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega, imprevistos podem ocorrer. Atrasos podem ser causados por fatores como:
- Condições climáticas adversas.
- Greves ou paralisações logísticas.
- Alta demanda durante datas comemorativas ou promoções especiais.
Se houver qualquer alteração no prazo de entrega ou se o pedido não for entregue no prazo estimado, entraremos em contato com você imediatamente para informá-lo sobre o ocorrido. Você também pode rastrear seu pedido diretamente em nosso site ou pela transportadora.
4. Rastreamento de Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por WhatsApp ou e-mail, para acompanhar a entrega do seu produto em tempo real. O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora responsável pela entrega.
Importante: Para garantir que você receba todas as atualizações corretamente, verifique se o seu e-mail e número de WhatsApp estão corretos ao finalizar a compra. Isso é essencial para que você receba todas as informações de envio e rastreamento sem problemas.
5. Endereço de Entrega
Verifique atentamente o endereço de entrega informado ao realizar a compra. Caso haja qualquer erro ou alteração no endereço após a finalização da compra, entre em contato conosco o mais rápido possível. Caso a entrega não seja realizada devido a erro no endereço informado, o cliente será responsável por custos adicionais de reenvio.
6. Entrega em Áreas Remotas
Para algumas regiões do Brasil, especialmente as mais afastadas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser mais longo e o frete pode ter um custo adicional. Nesses casos, entraremos em contato com você para informar sobre possíveis ajustes no prazo e valores de envio.
7. Problemas com a Entrega
Se, ao receber seu pedido, você perceber que o produto está danificado ou com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento, para que possamos resolver a situação o mais rápido possível, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Entregas para o Exterior
Atualmente, realizamos entregas apenas para todo o território nacional. Não realizamos envios internacionais no momento, mas estamos trabalhando para expandir nossas opções de entrega para outros países no futuro.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, por isso, se tiver dúvidas ou precisar de ajuda com o seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para atendê-lo. Fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail inspirerunnersfit@gmail. com ou pelo telefone (11) 99458-8976.
Agradecemos por escolher a Runners Fit e esperamos que sua experiência de compra seja a melhor possível!